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编语导读顾客花了数万元购买的地板竟被偷梁换柱成另外的品牌!这无疑是对地板行业的一次严重抹黑行为,小编作为地板人,不对,小编作为地板行业媒体人!!对这样的行为表示严重的鄙视,一定要将这种行为彻底曝光,用舆论的力量为消费者讨回公道!而且这次事件的主角竟然是大名鼎鼎的——生活家巴洛克地板!
据新华报业9月15日报道,南京消费者戴先生在生活家·巴洛克地板专卖店花2.5万元购买了一款名为雅典古城系列的实木地板,验货时却发现,本应是广东中山巴洛克木业有限公司生产的生活家·巴洛克实木地板却被调了包,变成了由浙江生活家巴洛克木业有限公司生产的门迪尼·巴洛克地板,地板的做工、材质都与在实体店看到的大相径庭。无独有偶,同样的问题也出现在南京消费者金先生身上,他在生活家·巴洛克地板专卖店花1.26万元购买的地板,送货到家后发现包装盒内及合格证上写的是门迪尼·巴洛克。
对于为何发生偷梁换柱丑闻,生活家地板总经理林德英9月21日向北京商报记者承认,公司方面确实存在管理疏忽,不过他强调,这“更多的是经销商自身的行为,生活家地板会通过法律途径来解决”。至于最终的结果如何,林德英表示仍在处理之中。
其实,地板行业内这种偷梁换柱行为并不是个案,只是生活家地板的经销商做得太过明显,被消费者一眼识破罢了。年,北京市工商局抽检中,就在一家家居卖场发现欧宝地板将刺槐材质标示成金刚柚木,这是在零售渠道利用消费者对材质的不了解而偷梁换柱。在销售渠道,以一种品牌或产品冒充另一种品牌或产品并不新鲜,甚至已经成为行业潜规则。“地板行业严重同质化,大品牌与小品牌的产品大多来源于浙江南浔等地板生产基地,品质相差不大,只是从大品牌进货价格更贵,一些企业就从小企业或代工厂进货,以大品牌的高价格卖给消费者。”中国家居装饰协会秘书长胡中信向北京商报记者表示,一些经销商以质量很差的产品冒充大品牌的优质产品,那就是经营层面的问题了。
生活家是中国地板行业与圣象、大自然、德尔齐名的大品牌,也是四家具有上市公司背景的地板品牌。这次偷梁换柱的两个主角——广东中山巴洛克木业有限公司与浙江生活家巴洛克木业有限公司具体是什么关系不得而知,它们生产的产品品质是否相同也不好评说,但有一个事实却是行内尽晓:作为生活家品牌创始人、多年任董事长的刘硕真年被挤出生活家管理层,生活家地板新的管理团队在品牌重视程度和渠道管控方面都未必到位,这给经销商敢于偷梁换柱创造了可乘之机。
放眼目前的家居行业,竞争最为充分、最为惨烈的领域莫过于地板行业,产品的严重同质化,使品牌成为消费者选择的最大理由。只是,一些所谓的大品牌也不洁身自好,屡出问题并且不去妥善解决,让消费者很是受伤,正如地板专家高志华所说,“企业品牌的知名度越高,对产品品质要求也就越高,如果小瑕疵、小问题不及时解决,那么就可能汇集成大问题,最终会失去消费者的信任,给品牌或者地板行业都带来无法弥补的损害”。
作者:吴厚斌吕承锦
本文来源:北京商报
编语总结这次事件的责任无论是划分到素质不高的经销商身上还是定性生活家管理问题存在严重缺陷,都给整个地板行业敲响了警钟,在整个行业环境萎缩的背景下还用坑蒙拐骗去欺骗消费者来保证自身的利润空间,不仅会缩减地板行业的市场占有程度,还会让行业的洗牌加快重组步伐甚至会造成社会的信用危机!!!(一口气说这么多,真的是因为生气!!!)
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