德国欧德宝壁挂炉秉承“质量第一、顾客至上”的理念,为您提供最优质的产品,并对售后服务如下承诺:
一、欧德宝壁挂炉所采用的配件均为原厂正品配件,绝无副厂及组装配件,并保证重要配件为原装进口件。
二、欧德宝壁挂炉保证在生产过程中,均处于ISO国际质量认证受控状态,并执行欧盟EN和GB-标准,实现产品出厂合格率%。
三、我公司售后服务部配件齐全,并配备部分备用机,保证及时为顾客做好售后服务。
四、我们郑重承诺:所售产品在正常安装使用条件下免费质保二个采暖期,终身维护,质保期内,出现任何质量问题,我公司负责免费维修或更换。
五、产品自售出起7日内,产品本身发生性能故障,消费者可选择退货、换货或修理的方法处理。
六、产品自售出之日起,一年之内同一故障重复修理2次,仍不能使用,凭维修记录和相关证明,消费者可选择免费调换同一型号、规格的产品。
七、我公司设立24小时服务热线,接到用户维修电话,我们第一时间响应,确保用户正常使用。
八、对产品质量及安装质量定期回访,及时了解产品的运行状况,积极听取客户的意见和建议,并对用户进行产品使用保养知识培训。
九、我公司对因产品质量而造成的所有安全责任负全责。
十、若客户有特殊要求,由公司质管部、技术部等协同销售部,对服务活动进行策划实施,以满足客户的要求。
选择欧德宝:您就选择了安全、品味、品质!
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